Forfait RSA téléphone et internet (tarif social mobile): les offres chez Orange, SFR, Free, Bouygues, Auchan…
MarionComment payer Internet moins cher quand on est bénéficiaire du RSA (Revenu de Solidarité Active) ? Être au chômage donne le droit de bénéficier du tarif social pour le téléphone et Internet. Concrètement, cela consiste à payer moins cher des prestations qui représentent une part considérable du budget des ménages. Difficile, quand on est sans emploi, de rester connecté au monde si on doit être facturé de la même façon que ceux qui travaillent. L’offre sociale Internet a été créée pour améliorer l’égalité des chances, et permettre à un bénéficiaire du RSA de pouvoir communiquer à moindres frais.
Le forfait social RSA
Qu’il s’agisse d’un forfait bloqué pour les personnes au RSA ou non, les principaux opérateurs de téléphonie mobile et d’Internet se sont engagés à proposer aux bénéficiaires des minima sociaux un tarif de communication et d’utilisation web spécifique.
Les conséquences de cet accord sont importantes pour une personne sans emploi ou un chômeur en fin de droits. L'Allocation de Solidarité Spécifique (ASS) va entraîner des droits pour les allocataires du RSA, en particulier celui de payer moins cher leur abonnement ou leur forfait bloqué.
Le Tarif social mobile s’étend maintenant à l’Internet, avec des prix qui permettent même aux plus pauvres de pouvoir téléphoner et de se servir d’Internet à la maison si besoin. Les formules mises en place permettent de recevoir des appels, même quand on n’a plus de crédits. Être joignable est primordial quand on recherche du travail ou quand des proches veulent nous joindre.
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L’offre du Tarif social mobile : les caractéristiques
Quelle que soit l’offre qu’un opérateur ait choisi de mettre en place pour permettre à une personne au RSA de téléphoner, il existe parmi elles des constantes. Ainsi, il n’y a pas de durée imposée sur le forfait. Il est possible de quitter son opérateur à tout moment, contrairement à ce qui se passe pour ceux qui s’engagent sur 24 mois ou sur 1 an pour chaque nouvel abonnement avec une offre de téléphone.
Les coûts étant minorés, la résiliation sera gratuite, tout comme l’activation de la ligne. L’idée est vraiment d’offrir un service facile d’accès, accessible à tous, même aux plus pauvres. En cas de dépassement de la somme fixée, un avertissement par SMS est automatiquement envoyé au titulaire de l’abonnement, qui peut ainsi maîtriser son budget et être réactif en évitant la facturation de frais supplémentaires.
Des avantages intéressants
De la même façon, le blocage de la ligne (pour les appels vers l’extérieur) peut rapidement être mis en place, à des conditions prédéfinies au moment de la signature du contrat.
Mais être au RSA à un moment de sa vie ne signifie pas que cette situation va perdurer éternellement, et heureusement. Le tarif spécial proposé par les opérateurs téléphoniques à ceux qui touchent le minimum vital ne s'appliquera plus en cas de reprise d’activité et de hausse des revenus.
Vous devrez alors vous engager à prévenir votre opérateur de votre changement de situation, et vous orienter vers un forfait mobile grand public, différent dans son prix (sûrement plus cher), mais aussi plus souple dans son utilisation au quotidien.
Les différentes formules de forfait social pour le portable et le net
Les opérateurs n’ont pas tous la même manière de concevoir le forfait social. Qu’il s’agisse d’un abonnement téléphonique ou d’un forfait bloqué, les différentes formules d’aide mises en place permettent à toutes les personnes qui en ont besoin de trouver celle qui leur convient le mieux.
L’émergence du low cost
En regardant à nouveau et avec attention chaque opérateur, on s’aperçoit que mis à part l'offre d'Orange, il n'y a plus vraiment d'offres RSA. La raison : les offres low cost sont devenues plus intéressantes.
Rappelons la raison d’être des tarifs sociaux : permettre à chacun de pouvoir téléphoner d’un téléphone portable, même avec de petits revenus. Le service universel est une réelle avancée vers plus d’égalité car tout comme se chauffer et s’éclairer, communiquer est primordial.
Ses avantages par rapport à l’offre sociale
Le low cost n’est pas réservé à une catégorie de personnes ni à un revenu en particulier. Avec lui on n’est pas catalogué comme quelqu’un de pauvre, mais juste comme un client qui souhaite faire des économies sur une dépense nécessaire.
Bien souvent, ces offres spéciales qui s’adressent à tous bénéficient du coup de pouce d’une concurrence énorme. Résultat, les opérateurs proposent des avantages conséquents : appeler plus longtemps, pouvoir envoyer des SMS sans limites, et une tarification revue à la baisse. Ainsi, les premiers prix chez Bouygues ou chez SFR peuvent être inférieurs à ceux proposés pour une offre sociale chez un autre opérateur.
Le forfait RSA sans engagement ni abonnement de Auchan Telecom
Le temps où il fallait toucher le RSA et ne pas avoir d'autres sources de revenus pour bénéficier d'une bonne offre est révolu.
Dans le passé, c'était une offre pour téléphone portable qui mixe les appels et la possibilité de communiquer par SMS. Ainsi, pour moins de 10 €, il était possible de pouvoir appeler pendant 40 minutes chaque mois, et d’envoyer 40 messages SMS. Rien d’autre n’était facturé à celui qui touche le revenu minimum d’insertion (RMI).
Aujourd'hui pour tous : Un forfait sans engament, à 1,99 € en promotion (au lieu de 3,99 €) pour 2 heures de communication et des SMS illimités.
Le forfait bloqué RSA de Bouygues Telecom
Même les « gros » opérateurs jouent le jeu et permettent d’obtenir un forfait bloqué en étant au RSA, au chômage, ou dans toute autre situation difficile. Preuve qu’il n’y a pas de petits consommateurs, mais des clients tout court.
Payer 10 €, c’est l’assurance d’obtenir une carte SIM avec laquelle vous pourrez appeler pendant 40 minutes. Même chose pour les SMS, le droit d’en écrire 40 et d’en recevoir autant que possible.
La Poste : un tarif social pour les allocataires du RSA
Les personnes au chômage ont toujours pu compter sur La Poste pour les dépanner en cas de besoin. La Banque Postale permet ainsi d’ouvrir un compte bancaire, même si on n’a que de touts petits revenus chaque mois.
Pour le téléphone, c’est pareil. Le forfait portable n’en n’est pas un, mais c’est une carte SIM d’une valeur de 10 €, rechargeable à volonté, qui permet de téléphoner pendant trois quarts d’heure et d’envoyer 60 SMS en France.
Comme pour les autres opérateurs de cette liste : aucune garantie ni frais annexes à l’ouverture ou à la fermeture de la ligne de téléphone portable.
SFR a mis en place un forfait bloqué
Encore un poids lourd du secteur qui rend service aux plus démunis. L’offre de SFR est dans la lignée de celles de la concurrence. Tout comme celle d’Orange et de Coriolis, cette dernière étant bien sûr ouverte à la souscription pour une personne touchant l’ASS, ou bénéficiant de l’allocation adulte handicapé, mais aussi à toute personne qui en fait la demande.
Prixtel : Faire des économies sur son téléphone
Voici un petit opérateur qui a tout d’un grand, en tout cas avec son offre pour les personnes aux petits revenus. La société Call in Europe zéro forfait ( Cet opérateur s'appelle maintenant Prixtel) lance une offre à 9,40 € avec 1 heure de communication, et 60 SMS inclus dans la carte SIM.
Voici les détails de l'offre low-cost : Il s’agit d’un forfait sans engagement qu’il est possible d’ajuster en fonction de sa consommation. Un prix qui va de 2 à 24,99 €. Dès qu’un palier est dépassé, on passe automatiquement au forfait du dessus.
Le forfait mobile pour les allocataires du RSA de NRJ
Toucher le RSA, c’était pouvoir bénéficier chez NRJ Mobile d’un tarif très spécial, permettant de ne pas trop être impacté par sa situation de demandeur d’emploi, en tout cas en ce qui concerne les appels passés de son téléphone portable, même s’il s’agit d’un smartphone ou d’un iPhone.
C’était un forfait sans mobile et sans engagement, à 9 € par mois. Pour ce prix attractif, il y avait bien sûr les fameuses 40 minutes d’appel et les 40 SMS inclus, mais aussi d’autres services, bien utiles quand on était en difficulté économique :
- Possibilité de reporter les minutes non consommées d’un mois sur l’autre : pratique pour les personnes qui n’appellent pas beaucoup, ou pas souvent. Économiser ses appels, c’est avoir plus de crédits le mois d’après.
- Le double appel : c’est une fonction qui permet de ne rien rater, et en particulier les coups de fils des recruteurs ou de son conseiller Pôle Emploi quand on est demandeur d’emploi.
- La présentation du numéro : comme tout le monde, ne pas travailler ne veut pas dire qu’on souhaite répondre à n’importe quel appel. La présentation du numéro permet de ne pas décrocher si besoin, puisque le numéro du correspondant s’affiche. On peut ainsi sélectionner.
- Pour les mémoires courtes, on peut personnaliser ses 5 derniers numéros.
Mise à jour : le forfait bloqué d’NRJ mobile
Avec lui, pas question d’exploser son budget communication puisqu’une fois la limite atteinte, il n’est plus possible d’appeler. Pour recharger, il faut acheter des recharges.
Ça commence avec 1 heure à moins de 9 € par mois et SMS illimités. Pour ce prix là, on peut aussi bénéficier de 200 mégaoctets (Mo) d’Internet. D’autres forfaits bloqués sont disponibles à 12,99 € , 14,99 € et 17,99 €.
Le forfait à 2 € de FREE
Là, on peut dire que les prix sont vraiment cassés… Impossible de considérer qu’on ne peut pas avoir un téléphone portable quand on est au chômage avec un prix pareil. 2 €, c’est l’équivalent d’un café au comptoir. Bon, il y a quand même un condition importante : il faut déjà être abonné ADSL pour en bénéficier, chez FREE bien entendu.
2 €, c’est 60 minutes d’appel et 60 SMS, sachant que pour chaque message écrit supplémentaire, c’est une facturation de 1 centime (0,01 €) qui sera appliquée. Comme souvent avec FREE, on ne sait pas si l’offre va durer, à moins que l’opérateur nous réserve un prix encore plus attractif !
Par contre, pour ceux qui rêvent du dernier iPhone, ce n’est pas un forfait adapté, à moins de déjà posséder son propre smartphone, et d’y insérer la carte SIM FREE, si elle est compatible avec le téléphone.
Free : où en est-on avec le forfait à 2 € ?
Il existe toujours et est sans engagement. Pour cette somme on peut appeler pendant 2 heures chaque mois, en France mais aussi dans de nombreux pays (dont les USA). Ce forfait prévoit les SMS en illimité et 50 Mo d'Internet.
Attention, ce n’est pas un forfait bloqué. Tout dépassement sera facturé. Il est aussi possible de souscrire à d’autres options payantes, comme l'option Internationale et l’option Voyage ou l’option Blackberry à 1 € TTC par mois.
L’offre sociale Internet d’Orange
Parce qu’il n’y a pas que le téléphone portable dans la vie quand on est au RSA, Orange a lancé depuis un petit moment une offre web à destination de ceux qui ne peuvent se payer Internet. Orange dispose d’une offre sociale Internet-TV-Téléphone réservée aux personnes ayant un quotient familial CAF ou MSA inférieur ou égal à 700€.
Ainsi dans l’offre Orange, on trouve les appels illimités vers les téléphones fixes, ainsi que la connexion Internet. Les pièces justificatives à fournir :
- Une attestation de la CAF ou de la MSA : attestation de paiement récente.
- Pièce d’identité : au choix, passeport ou carte d’identité.
La souscription de l’Internet social est valable un an, mais peut être reconduite chaque année, ce que personne ne souhaite car cela signifierait que l’on est toujours au RSA… Et il faut bien avouer qu’il y a de meilleures perspectives d’avenir.
L’offre sociale d’Orange
L’opérateur historique continue de penser aux plus démunis, et c’est tout à son honneur. Ainsi, pour pouvoir utiliser Internet en illimité et appeler les Antilles et partout en France sans restriction il y a actuellement une offre à 19,99 € par mois (location de la box incluse).
Emmaüs Connect
C’est un partenariat entre l’association Emmaüs et l’opérateur SFR. Comme quoi, la solidarité s’applique aussi aux nouvelles technologies. Grâce à l’implication de l’opérateur, Emmaüs a accès gratuitement à un réseau mobile. Mais SFR va encore plus loin, puisque ses propres clients peuvent choisir de reverser chaque mois 1 € à l’association, somme prélevée avec le forfait.
Emmaüs Connect : qu'est ce que c’est ?
Qu’il s’agisse :
- de s’initier à l’informatique.
- de s’équiper d’un smartphone, d’un téléphone ou d’un ordinateur.
- de bénéficier d’une recharge prépayée pour aller sur le net ou pour téléphoner.
- de régler des problèmes liés à des impayés.
- d’obtenir de l'aide pour résoudre des litiges avec le service client de son opérateur.
- ou d’apprendre à se débrouiller avec les nouveaux outils.
Emmaüs est là ! Chacun ayant une façon différente de se servir des nouvelles technologies, l’association s’adapte à chaque demandeur afin de lui permettre de ne pas être largué face au monde moderne. Ne pas savoir se servir d’un ordinateur est un réel frein aujourd’hui pour s’insérer dans la société ou pour retrouver du travail.
Comment trouver une offre sociale mobile ?
Permettre à chacun d’accéder à des prix bas, c’est bien beau, mais encore faut-il pouvoir y souscrire facilement.
En principe, un logo spécial « tarif social » est visible sur les offres, en boutique ou dans les publicités. Les opérateurs ne les cachent pas puisqu’ils se sont engagés à en faire la promotion, au même titre que leurs offres d’abonnement grand public.
Si tous les opérateurs ne proposent plus forcément d'offres RSA, ils ont néanmoins tous une offre bloquée encore plus compétitive.
Vous êtes dans une situation financière difficile ? Des solutions existent, et nous vous donnons dans les articles suivants quelques pistes à suivre :
